你是不是每天在新媒体平台上疯狂加人,发了几百条消息却石沉大海?或者花大价钱买来的客户名单,打过去发现全是空号、错号,气得想砸键盘?别急,国际物流行业的获客,其实有更聪明的方法。今天,我们就来聊聊东南亚国际物流如何高效获客,从线上到线下,给你一套完整的获客解决方案。
1、新媒体平台
在这个信息爆炸的时代,新媒体平台就是你的免费获客宝地。你可以创作引流型内容,比如“东南亚国际物流清关流程全解析”“东南亚各国物流专线优势对比”,这些内容能吸引对东南亚物流有需求的客户关注你;也可以创作转化型内容,比如“选择我们东南亚物流服务,让你的货物运输更高效安全”,直接引导客户咨询合作。
新媒体平台获客的优点很明显:一旦你的内容得到平台推流,就会有大量客户主动找上门,而且这些内容还能带来长尾流量,即使过了很久,依然会有人通过搜索看到你的内容并联系你。更重要的是,这是一种免费获客的方式,只要你肯花时间和精力创作优质内容,就能吸引到国际物流客户。
但它的缺点也不容忽视。很多销售团队根本不具备内容创作能力,写出来的内容要么枯燥乏味,要么毫无价值,根本吸引不了客户。而且新媒体平台获客更多的是品牌营销作用,短期内很难看到明显的效果。很多销售看着后台的咨询量,却发现真正能转化成订单的少之又少,获客效率比较低。
2、大数据获客系统
你是不是经常盯着Lazada、Shopee、亚马逊后台发愁:这些平台上的卖家成千上万,到底谁才是真正需要东南亚物流的目标客户?靠人工大海捞针太低效,这时候就得请出大数据获客系统——比如专门为跨境物流定制的小蓝本跨境物流版,帮你从5000万+海关数据和电商平台信息里,精准挖出高价值客户。
附上平台体验传送门:
小蓝本跨境物流版收录了570万+跨境电商、传统外贸的在营跨境企业/店铺数据,覆盖Lazada、Shopee、亚马逊、TikTok、Temu、速卖通等主流平台。你可以像“选商品”一样筛选客户:想找亚马逊的卖家?进入亚马逊客群后,系统秒级输出35万+相关企业/店铺,展示内容包括企业基本信息、主营产品、商品类目、销售额、外贸岗位、决策人的联系方式等等。
相比传统方法,这种模式效率高、成本低、转化率也更稳定。而且它不是只给你一堆企业就完事,还配有AI外呼、线索管理、客户跟进等功能,帮你实现从“找客户”到“成交客户”的全流程自动化。
说白了,它就像一个会自己找客户的销售助理,每天帮你筛选出最有潜力的目标,省去了大量无效工作。对于做东南亚市场的物流公司来说,这无疑是一个值得认真考虑的高效获客方式。
3、搜索引擎广告
搜索引擎广告平台,比如百度、必应、搜狗和360,通过竞价排名广告获得展示,客户点击广告进入页面与企业互动。这种方法的优点就是见效快,只要你花钱投放广告,就能让你的企业在搜索引擎上排名靠前,吸引客户点击咨询。如果做得好,能以低于同行的成本获取客户。
但它的缺点也很明显,那就是比较烧钱。尤其是对于刚成立的公司来说,前期如果盲目投入大量资金做搜索引擎广告,很可能会血本无归。别想着一下子就通过搜索引擎广告打造品牌,除非你真的不差钱。而且搜索引擎广告竞争激烈,你需要不断优化广告内容和关键词,才能提高转化率,这对于很多中小企业来说,也是一项不小的挑战。
4、陌拜扫楼
陌拜扫楼作为B2B营销的“老办法”,它在东南亚国际物流领域依然有价值——毕竟中高端客户更需要面对面的信任建立,尤其是涉及跨国运输的复杂需求,决策层往往更愿意和能当面聊透细节的人合作。
它的优点很实在:直接触达目标企业,尤其是那些线上存在感不强的传统外贸公司或本地货代企业。你可以带着精心准备的物流方案,现场展示清关案例、运输时效数据,甚至拿出手机打开货物在东南亚港口的实时追踪截图,这种直观的沟通很容易打动注重实际的决策者。
但缺点也很扎心:效率实在太低了。一天跑10家公司,能进5家门就算不错,真正能聊上10分钟的可能只有2家,最后转化率不到10%。而且太依赖推销员的个人能力——同样一家公司,内向的销售可能紧张得说不清楚优势,而经验丰富的销售却能从对方办公桌上的东南亚特产聊起,慢慢切入物流需求。
不过现在好了,如果你用小蓝本跨境物流版的地图拓客功能,就能提前在手机上看到写字楼里哪些公司是做东南亚贸易的,甚至能查到他们的海关进出口数据,知道谁刚发了货物到越南,谁这周要走一批货物去印尼。带着这些“情报”去拜访,一开口就能说到客户心坎里:“陈总,我看您上周有批家具到曼谷,我们在林查班港有专门的清关团队,能帮您节省3天时间。”这样的陌拜,成功率能大幅提升。
5、老客户转介绍
你有没有发现,那些合作多年的老客户其实是一座“金矿”?他们深耕东南亚市场,身边总有同行、上下游伙伴需要物流服务。这种带着信任背书的推荐,新客户的成交率能达到一半以上,比陌生开发成功率高出很多。而且老客户介绍的客户往往质量更高,因为他们会不自觉地筛选“门当户对”的伙伴——毕竟谁也不想推荐的朋友被服务砸了招牌。
优点简直是“躺赢”模式:老客户本身对服务有认可度,沟通成本低,成交周期短,甚至连合同细节都能更快达成一致。
但缺点也藏在细节里:不是所有老客户都会主动推荐。有的客户觉得“麻烦”,有的担心推荐不好丢面子,还有的根本没意识到自己能成为“中间人”。如果你只是等着客户自发介绍,那效果微乎其微。而且一旦你的服务出现一次失误,比如货物延误导致客户被下游投诉,别说转介绍了,老客户自己都可能流失。所以想做好转介绍,得学会“主动运营”——定期给老客户寄东南亚特色小礼物,甚至推出“推荐有奖”活动:每成功介绍一个客户,赠送一次免费的货物保险或仓储服务。
6、参加行业展会
最后,我们来谈谈参加行业展会这一传统而又有效的获客方式。无论是国内还是国际上的物流展会,都是一个很好的机会去宣传公司的服务,扩大品牌影响力,同时也是一个拓展人脉的好地方。通过参加展会,你可以直接接触到潜在客户,了解他们的需求,同时也让对方了解到你的专业性和独特优势。这对于提升品牌形象,增强市场竞争力非常有帮助。
然而,参加展会也需要考虑成本问题。除了展位费之外,还有人员差旅费、展品制作费等各项开支。此外,由于参展企业众多,竞争也非常激烈,如果没有足够的吸引力,很难在众多竞争对手中脱颖而出。因此,在决定是否参加某个展会之前,最好先做足功课,明确自己的目标是什么,希望通过这次展会达到什么样的效果。只有这样,才能最大限度地发挥出展会的价值。
你现在是不是心里有谱了?其实找客户没那么难,关键是要根据自己的资源和优势,把这6个渠道搭配着用起来。希望以上内容能够为你提供一些思路,帮助你找到最适合自身企业的获客策略。记住,获客是一个长期的过程,需要持续优化和创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。