国际货运行业的老板们,是不是经常有这样的困惑:明明市场需求旺盛,海外贸易订单不断增长,可自己的客户资源却总是跟不上?看着同行源源不断地接到新订单,心里着急却又找不到突破口。别担心,今天就来和大家分享5个国际货运红丝寻找客户的重要渠道,帮你轻松解决获客难题。
一、参加行业展会:搭建面对面的“生意桥梁”
行业展会就像国际物流行业的“大聚会”,全球各地的同行、客户都汇聚一堂。上海的国际物流展上,有的企业三天展会下来,收集了上百张潜在客户名片,后续转化了不少长期订单。这场景,就像在热闹的集市里,大家都带着需求和资源,就看谁能“抢”到商机。
在展会上,你可以集中展示企业的实力和特色服务,还能直接和来自世界各地的潜在客户、合作伙伴交流。通过现场的产品演示、案例讲解,能让客户更直观地了解你的优势,快速建立合作意向。但参加展会,那可是一笔不小的开支,展位费、搭建费、人员差旅费,加起来可能要几十万。而且,展会期间竞争激烈,要是没有亮眼的展示和营销策略,很容易被淹没在众多参展商里,投入产出不成正比。
参展前,要明确目标,精心策划展位设计和展示内容,突出差异化优势,比如独家航线、特色增值服务。展会期间,安排专业的销售人员,主动出击,和客户深入沟通,收集有效线索,展会结束后,及时跟进,将潜在客户转化为实际订单。
二、新媒体平台:低成本触达全球潜在客户
在这个数字化时代,新媒体平台简直就是国际物流企业的获客宝藏地。你可以想象一下,当一位美国的跨境电商卖家在TikTok上刷到一条关于中国港口高效装柜的短视频,被专业的操作流程和快捷的物流时效吸引,主动私信咨询合作事宜,这就是新媒体平台的魅力。
新媒体平台的覆盖面极广,像抖音、TikTok、LinkedIn等平台,用户遍布全球,无论客户是在繁华的都市还是偏远的地区,只要有网络,就能看到你的内容。而且,运营成本相对较低,不需要投入大量的资金去打传统广告,只需要用心制作优质的内容,就有可能获得大量的曝光。比如,你可以分享国际物流运输中的有趣案例、行业动态、物流知识等,吸引目标客户的关注。不过,新媒体平台上的竞争也非常激烈,每天都有海量的内容发布,你的内容很容易就被淹没在信息海洋中。而且,从内容发布到获得客户反馈,需要一定的时间积累,效果相对较慢。有些企业可能运营了一段时间,粉丝量和互动量都不理想,就容易失去信心。
要想在新媒体平台上取得好的获客效果,内容一定要垂直、专业,针对国际物流行业的特点和目标客户的需求来创作。比如,针对跨境电商客户,可以多分享不同国家的物流政策、清关流程、仓储配送方案等;针对传统外贸企业,可以侧重介绍大宗货物运输、供应链管理等方面的内容。同时,要积极与用户互动,回复评论和私信,建立良好的沟通和信任关系。
三、大数据获客系统:精准锁定目标客户的利器
还在靠人工翻黄页、四处打听来寻找客户吗?那你就out啦!现在大数据获客系统已经成为国际物流企业的得力助手,比如小蓝本跨境物流版。想象一下,你只需要在系统里设置好筛选条件,比如目标客户是跨境电商企业、年进出口额在500万美元以上、主要市场在欧洲,系统就能瞬间为你筛选出符合条件的大量客户信息,包括企业决策人的联系方式,让你直接精准触达。
附上平台体验传送门:国际物流智能拓客平台
大数据获客系统拥有海量的公开企业图谱数据源,结合多维度筛选等拓客工具,能够快速获取到目标客户的详细信息,大大提高了获客效率。它就像一个不知疲倦的“超级侦探”,帮你挖掘出隐藏在海量数据中的潜在客户。而且,系统还提供一站式的线索管理和客户管理,实现销售自动化流程,让你对客户的跟进和管理更加便捷高效。
以小蓝本跨境物流版为例,它基于AI+大数据精准锁定跨境电商、外贸及货代客户,整合5000万+海关数据与智能工具矩阵,助力企业高效挖掘全球商机。在智能拓客方面,覆盖570万+在营店铺/企业,支持按多维度企业数据筛选,一键触达跨境电商、传统外贸、国际货代等核心客户群体;利用“AI+大数据”技术深入挖掘企业决策人及公开联系方式,360°全方位了解客户详情,迅速把握国际市场先机;还有高级搜索、潜客定制、地图拓客等多种工具,配合AI外呼机器人,直达关键决策人。
选择大数据获客系统时,一定要注重其数据的准确性和全面性,以及筛选功能的灵活性和强大性。小蓝本跨境物流版在这方面就做得非常出色,它不仅数据海量,而且针对国际物流行业的特点,提供了精准的筛选维度,比如跨境电商平台、外贸进出口数据、货代企业规模等,让你能够轻松找到符合自己业务需求的目标客户。
附上平台体验传送门:国际物流智能拓客平台
四、老客户转介绍:口碑带来的裂变
你有没有想过,你服务过的老客户,其实是最宝贵的 “获客资源”?我们就有一家国际物流客户,凭借优质的服务,让老客户主动推荐新客户,结果转介绍来的业务,占了公司总业务量的 40%。这就好比你种了一棵果树,精心照料后,果子自己就吸引来了更多人。
老客户转介绍的客户,信任基础天生就高。因为有熟悉的人推荐,客户对你的服务已经有了一定认可,沟通成本低,成交率也高。而且,这种方式几乎零成本,只要维护好老客户关系,就能源源不断带来新客户。不过,这一切都建立在优质服务的基础上。要是之前服务没做好,老客户不满意,不仅不会推荐,说不定还会 “吐槽”。而且,转介绍的客户数量和速度比较难控制,有时候可能很长时间都等不到新客户。
平时一定要注重客户体验,在物流运输时效、货物安全、售后服务等方面做到极致。定期回访老客户,了解需求和意见,适当给予老客户推荐奖励,比如运费折扣、增值服务,激发他们转介绍的积极性。
五、加入行业协会:融入圈子,挖掘商机
行业协会就像一个 “大家庭”,汇聚了行业内的各路 “大咖” 和企业。有位物流企业老板加入协会后,通过协会组织的活动,结识了不少上下游企业,成功拓展了供应链合作业务。
加入行业协会,可以获得行业资讯、政策解读等一手信息,还能参加各种交流活动,结识更多潜在客户和合作伙伴。在协会里建立良好的口碑和人脉关系,大家相互推荐,更容易获得业务机会。不过,行业协会里企业众多,竞争也不小。而且,有些协会活动参与度不高,交流效果有限,要是不能充分利用协会资源,可能就只是 “挂个名”,起不到实际的获客作用。
加入协会后,要积极参与活动,主动展示企业实力和优势,和其他会员企业建立良好关系。利用协会平台,分享行业见解和成功经验,提升企业知名度和影响力,从而吸引潜在客户。
以上就是国际货运公司寻找客户的5个重要渠道,每个渠道都有自己的特点。你在获客过程中,用哪个渠道效果最好?或者遇到过哪些难题?欢迎在评论区分享交流!